
| CỬA HÀNG TRƯỞNG BÁN LẺ HIỆN ĐẠI |
Hiện nay, doanh số bán hàng luôn là vấn đề trăn trở của tất cả các doanh nghiệp bán lẻ.Vậy Cửa hàng trưởng làm như thế nào để đạt và vượt chỉ tiêu bán hàng đề ra. Viện Quản lý & Kinh tế - IEM trân trọng kính mời Quý Doanh nghiệp tham dự chương trình đào tạo CỬA HÀNG TRƯỞNG BÁN LẺ HIỆN ĐẠI
Khóa học sẽ cung cấp kiến thức và kỹ năng của một Cửa hàng trưởng
Cung cấp kiến thức và kỹ năng về quản lý bán hàng: cách thức thiết lập, thực thi và kiểm tra, theo dõi kế hoạch kinh doanh
Cung cấp các công cụ quản lý đội ngũ bán hàng: tạo động lực làm việc, quản lý con người, phân công công việc hợp lý
Chương trình mang tính ứng dụng thực tiễn cao, được giảng dạy bởi: Ông NGUYỄN THANH VIỆT
Thạc Sỹ Quản Trị Kinh Doanh Chuyên Nghiên Cứu Về Lĩnh Vực Quản Lý Bán Lẻ
Nguyên Là Giám Đốc Ngành Hàng Phi Thực Phẩm Và Thực Phẩm Metro Cash & Carry;
Nguyên Là Giám Đốc Bán Hàng Toàn Quốc Kênh Hiện Đại Công Ty Diageo Indochina
Thời gian: Từ 8h đến 16h30 ngày 10-11/07/2009
Địa điểm: Trường Đào tạo Cán bộ Quản lý Giáo dục
07 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Quận 1, Tp.HCM
Học phí: 1.300.000 đồng/học viên (bao gồm tài liệu và teabreak)
Đặc biệt: Các Công ty cử Học viên đăng ký tham dự khóa học trên 3 người sẽ được giảm 3% học phí
NÔI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
Chân dung của Cửa hàng trưởng
Chức năng và công việc của Cửa Hàng Trưởng.
Phẩm chất của một người Cửa Hàng Trưởng.
Các yếu tố thành công
Tổ Chức và ủy thác công việc
Hoạch định: mục đích và mục tiêu, Mục tiêu SMART
6 bước để ủy thác công việc thành công
Quản lý thời gian
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng
Qui trình giao tiếp hiệu quả
KN lắng nghe, đặt câu hỏi và kiểm tra thông tin phản hồi
Các yếu tố quan trọng trong giao tiếp
10 Thái độ đúng trong việc chăm sóc khách hàng
Qui trình giải quyết than phiền của khách hàng
Lãnh đạo và tạo động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên bán hàng
Phong cách lãnh đạo cơ bản
Lãnh đạo theo tình huống
Bí quyết tạo động lực làm việc cho đội ngũ
Xây dựng đội ngũ nhân viên làm việc hiệu quả
Viện Quản lý & Kinh tế - IEM
Tel: 08.39750598 / Fax : 08.62640390 (gặp Ms. Xuân Hương)
Địa chỉ: 622 Lạc Long Quân, P. 5, Q. 11, Tp. HCM.
Email : info@iemvietnam.com
Trân trọng cảm ơn!
|
Số lượt xem: 736 |